Dasar privasi
1. Tentang dasar ini
Dasar ini menerangkan cara Traxconn Technology mengendalikan maklumat melalui laman web, borang pertanyaan dan pendaftaran surat berita. Perkhidmatan kami merangkumi laman web perniagaan, laman web eCommerce, laman web tersuai dan aplikasi web, serta aplikasi iOS dan Android.
Laman web dan aplikasi pelanggan mempunyai aturan pengendalian data sendiri. Ciri di halaman perkhidmatan dan pameran ialah contoh. Ia tidak bermaksud laman web ini menjalankan perkhidmatan tersebut atau mengumpul maklumat penggunanya.
2. Maklumat borang hubungan
Borang Hubungi Kami meminta nama, alamat e-mel, subjek dan mesej anda. Nombor telefon adalah pilihan. Kami menggunakan maklumat ini untuk memahami pertanyaan dan membalas kepada anda.
3. Maklumat permintaan sebut harga
Borang Permintaan Sebut Harga memerlukan nama, alamat e-mel, perkhidmatan pilihan dan penerangan projek anda. Nombor telefon juga diperlukan jika anda memilih telefon atau WhatsApp sebagai kaedah hubungan pilihan.
Anda boleh memberikan nama syarikat, kaedah hubungan pilihan, anggaran bajet, jadual yang diingini dan alamat laman web semasa. Soalan pilihan mengikut perkhidmatan merangkumi halaman laman web, pengurusan kandungan, produk, pembayaran, penghantaran, inventori, akaun, integrasi, aliran kerja, peranan pengguna, pelaporan, platform mudah alih dan ciri aplikasi.
Jawapan ini membantu kami membincangkan projek anda. Jangan berikan rekod pelanggan sebenar atau butiran pembayaran. Kongsi hanya maklumat yang diperlukan untuk pertanyaan dan yang anda dibenarkan berikan.
4. Cara kami menggunakan maklumat
Kami menggunakan maklumat yang anda hantar untuk tujuan berikut:
- Menjawab pertanyaan dan menghubungi anda melalui butiran serta kaedah pilihan yang diberikan.
- Menyediakan sebut harga, membincangkan keperluan dan merancang perkhidmatan pembangunan atau sokongan yang diminta.
- Menyediakan perkhidmatan yang dipersetujui dan berkomunikasi tentang projek anda.
- Mengurus langganan surat berita yang anda minta secara berasingan.
- Mencegah spam dan penyalahgunaan automatik, mengehadkan penghantaran serta menjaga keselamatan laman web.
5. E-mel dan simpanan sementara borang
Pelayan kami memproses borang hubungan dan sebut harga, lalu menghantarnya ke peti mel perniagaan melalui penyedia e-mel SMTP. Nama dan alamat e-mel disertakan supaya kami boleh membalas. Penyedia e-mel mengurus penghantaran dan simpanan peti mel.
Laman web mungkin menyimpan butiran borang sementara dalam simpanan sesi pada pelayan. Ini membolehkan input dipulihkan selepas semakan atau penghantaran gagal dan maklum balas dipaparkan. Pertanyaan dihantar sebagai e-mel; borang tidak mewujudkan pangkalan data pertanyaan yang berasingan.
Pertanyaan tidak mendaftarkan anda kepada surat berita secara automatik. Jangan hantar kata laluan, butiran penuh kad pembayaran atau maklumat sensitif yang tidak diperlukan melalui borang ini.
6. Langganan surat berita dan Mailchimp
Borang surat berita di pengaki mengumpul alamat e-mel. Pelayan kami menghantarnya kepada Mailchimp untuk mengurus senarai penerima dan status langganan. Mengikut tetapan pendaftaran, langganan baharu mungkin bermula serta-merta atau memerlukan pengesahan e-mel.
Pendaftaran mengekalkan status langganan kenalan sedia ada. Alamat yang telah berhenti melanggan tidak didaftarkan semula secara automatik. Mailchimp mengendalikan maklumat langganan melalui perkhidmatannya. Gunakan pilihan berhenti melanggan dalam surat berita atau hubungi kami untuk berhenti menerimanya.
7. Kuki dan bahasa laman web
Laman web menggunakan kuki sesi dan kuki token keselamatan untuk membantu borang berfungsi, mencegah penghantaran tanpa kebenaran, memaparkan maklum balas sementara dan memulihkan input selepas penghantaran gagal. Rekod sesi pada pelayan mungkin mengandungi alamat IP dan butiran pengenalan pelayar. Alamat IP juga membantu mengehadkan penghantaran berulang.
URL halaman menentukan bahasa Inggeris, Cina Ringkas atau Bahasa Melayu yang dipaparkan. Menukar bahasa mengubah URL dan memuat semula halaman. Draf borang yang belum dihantar tidak dikekalkan. Laman web tidak menyimpan pilihan bahasa berasingan dalam kuki, storan setempat atau sesi.
Anda boleh mengurus kuki dalam pelayar. Menyekatnya mungkin menghalang borang dan maklum balas sementara daripada berfungsi. Kuki atau teknologi serupa yang digunakan sendiri oleh penyedia luar tertakluk pada dasar mereka.
8. Google reCAPTCHA v3
Google reCAPTCHA v3 membantu melindungi permohonan sebut harga, pertanyaan hubungan dan pendaftaran surat berita daripada spam dan penyalahgunaan automatik. Pelayan kami menyemak token pengesahan sebelum memproses penghantaran.
Google mungkin menggunakan maklumat teknikal dan interaksi untuk menilai risiko penyalahgunaan, termasuk alamat IP, butiran pelayar atau peranti dan kuki. Dasar Privasi dan Terma Perkhidmatan Google terpakai kepada reCAPTCHA. Google mengawal pemprosesan dan pengendalian datanya sendiri; kami tidak mengawalnya.
9. Pengehosan, sumber luaran dan pautan
Perkhidmatan pengehosan dan e-mel memproses maklumat yang diperlukan untuk menjalankan laman web dan menghantar pertanyaan. Pelayar anda juga memuatkan fon daripada Google Fonts. Permintaan ini mungkin berkongsi alamat IP, maklumat pelayar dan butiran permintaan dengan penyedia tersebut.
Pautan luar, termasuk profil sosial, membawa anda ke laman web yang dikendalikan secara bebas dengan dasar privasi sendiri. Sambungan dalam projek pelanggan mempunyai aturan pengendalian data yang berasingan daripada laman web ini.
10. Invois dan pembayaran projek
Soalan Lazim menerangkan pembayaran invois melalui Stripe selepas bersetuju dengan sebut harga, atau melalui pindahan bank. Bayaran ini diatur secara berasingan daripada borang pertanyaan. Laman web ini tiada fungsi pembayaran dan borangnya tidak mengumpul butiran kad pembayaran.
Jika anda menggunakan perkhidmatan invois atau pembayaran luaran, penyedia itu mengendalikan maklumat pembayaran mengikut notis privasinya sendiri. Sahkan butiran pengebilan yang diperlukan untuk projek anda melalui proses sebut harga atau invois.
11. Perkongsian dan penyimpanan
Kami tidak menjual maklumat peribadi. Maklumat digunakan untuk tujuan yang diterangkan di sini dan dikongsi dengan perkhidmatan yang diperlukan untuk mengurus pertanyaan, menjalankan laman web atau mengurus langganan yang diminta. Sebarang akses atau perkongsian tambahan untuk projek perlu dipersetujui bagi projek tersebut.
Laman web menyimpan input borang sementara dalam simpanan sesi, bukan sebagai rekod pertanyaan kekal. E-mel dan rekod surat berita mungkin kekal dalam peti mel atau sistem penyedia yang berkenaan. Tempohnya bergantung pada pertanyaan, keperluan projek dan keperluan yang terpakai. Dasar ini tidak menetapkan satu tempoh penyimpanan untuk semua rekod.
Penyedia luar mungkin memproses maklumat di luar Malaysia. Lokasi dan aturan penyimpanan bergantung pada perkhidmatan. Laman web ini tidak menentukan semua aturan tersebut.
12. Keselamatan dan permintaan privasi
Semakan borang, token keselamatan, had penghantaran dan pengesahan reCAPTCHA pada pelayan membantu melindungi laman web. Tiada laman web, perkhidmatan e-mel atau sistem simpanan boleh dijamin selamat sepenuhnya.
Hubungi kami dengan soalan tentang maklumat anda atau untuk meminta akses, pembetulan, pemadaman atau penghentian surat berita. Berikan butiran yang cukup untuk mengenal pasti pertanyaan atau langganan, tanpa maklumat sensitif yang tidak diperlukan. Permintaan dipertimbangkan mengikut rekod yang terlibat dan keperluan yang terpakai. Halaman ini tidak menjanjikan pemadaman serta-merta daripada setiap sistem penyedia.
13. Kemas kini dasar dan hubungan
Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila ciri laman web atau cara pengendalian maklumat berubah. Versi semasa akan dipaparkan di halaman ini.
Untuk soalan tentang dasar ini atau maklumat yang anda hantar, hubungi Traxconn Technology melalui halaman Hubungi Kami.